Pinigų grąžinimo politika
Prekių grąžinimo politika
Mes taikome 30 dienų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 30 dienų nuo prekių gavimo momento, kad prašytumėte grąžinimo.
Norėdami atlikti grąžinimą, prekė turi būti nepažeista, nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo čekio ar įsigijimo įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis el. paštu info@zidiniuportalas.lt. Prašome atkreipti dėmesį, kad grąžinamos prekės turi būti siunčiamos į šį adresą: Žukausko g. 20A - 4, Vilnius.
Jei grąžinimas bus priimtas, mes atsiųsime grąžinimo siuntimo etiketę ir instrukcijas, kaip ir kur siųsti prekes. Prekės, grąžintos be išankstinio grąžinimo prašymo, nebus priimamos.
Visais klausimais dėl grąžinimo galite susisiekti su mumis el. paštu info@zidiniuportalas.lt.
Žalos ir problemos
Prašome apžiūrėti savo užsakymą gavus ir nedelsiant susisiekti su mumis, jei prekė yra sugedusi, pažeista arba gavote neteisingą prekę, kad galėtume išspręsti problemą.
Išimtys / negrąžinamos prekės
Kai kurios prekės negali būti grąžinamos, tokios kaip greitai gendančios prekės (pvz., maistas, gėlės ar augalai), specialūs užsakymai (pvz., personalizuoti gaminiai) ir asmeninės priežiūros prekės (pvz., grožio priemonės). Taip pat nepriimame grąžinimų dėl pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų. Jei turite klausimų dėl konkrečios prekės, susisiekite su mumis.
Deja, negalime priimti grąžinimų dėl išpardavimo prekių arba dovanų kortelių.
Prekių keitimas
Greitas būdas gauti norimą prekę – grąžinti turimą prekę ir, kai grąžinimas bus priimtas, atlikti naują pirkimą.
Europos Sąjunga: 14 dienų atšalimo laikotarpis
Nepaisant aukščiau pateiktų taisyklių, jei prekė siunčiama į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti užsakymą per 14 dienų, nepriklausomai nuo priežasties ir be jokio pagrindimo. Kaip ir anksčiau, prekė turi būti nepažeista, nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo čekio ar įsigijimo įrodymo.
Grąžinimas
Informuosime Jus, kai gausime ir patikrinsime Jūsų grąžinamą prekę, ir pranešime, ar grąžinimas buvo patvirtintas. Jei grąžinimas bus patvirtintas, Jūs automatiškai gausite grąžinamą sumą į Jūsų pirmapradamą mokėjimo metodą per 10 darbo dienų. Prašome nepamiršti, kad gali užtrukti, kol Jūsų bankas ar kredito kortelės bendrovė apdoros ir perves grąžinimus.
Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, prašome susisiekti su mumis el. paštu info@zidiniuportalas.lt.